שאלות ותשובות על הניקיון שלנו

המחיר תלוי בנכס, ולכן אנחנו נוקבים בו אחרי ביקור הערכה חינם — מדויק ובלי הפתעות. ניקיון קבוע — בתעריף שעתי הוגן.

בוואטסאפ עונים תוך דקות בשעות העבודה (א׳–ו׳ 7:00–20:00, אחרי 20:00 — בבוקר). תאריך פנוי בדרך כלל נמצא באותו שבוע.

אחרי העבודה: מקבלים את התוצאה, בודקים — ומשלמים. אף שקל מראש. לא מרוצים ממשהו — מתקנים בו במקום.

כן: עוסק מורשה, חשבונית מס על כל עבודה וביטוח צד ג׳. העובדות מועסקות כחוק.

ניקיון קבוע — נהריה, עכו והסביבה הקרובה. עבודות חד-פעמיות וניקיון אחרי שיפוץ — גם רחוק יותר בצפון ובמרכז.

בעברית וברוסית — רומן והצוות עונים בשתי השפות.

דירה סטנדרטית (3–4 חדרים) — בדרך כלל יום עבודה אחד עם צוות. בתים גדולים או שיפוץ כבד — נתאם מראש, לפעמים יומיים.

אנחנו מפנים פסולת קלה ושאריות אריזות. פינוי מכולות ופסולת כבדה — באחריות הקבלן, ונשמח לתאם איתו.

אידיאלי: אחרי סיום עבודות הקבלן ולפני הכנסת ריהוט. אם הרהיטים כבר בפנים — נעבוד סביבם בזהירות.

כן — זה העיקרון שלנו. הצוות מכיר את הבית ואת ההעדפות שלכם. בחופשות/מחלה נודיע מראש ונשלח מחליף מנוסה.

לא חובה. הרבה לקוחות משאירים מפתח או קוד — אנחנו מבוטחים בביטוח צד ג׳, והצוות קבוע ובדוק.

כברירת מחדל — בשלנו: חומרים מקצועיים ובטוחים לילדים ולחיות מחמד. לפי בקשה מנקים בחומרים שלכם, אלה שאתם רגילים אליהם — בלי הפתעות לאלרגיים ולחיות. ואם משהו חסר — הכול איתנו ברכב.

דירת 4 חדרים — בדרך כלל 6–8 שעות עבודת צוות, תלוי בעומק. סוגרים את ההיקף מראש כדי שלא יהיו הפתעות.

כן — זה בדיוק השירות. ארונות מטבח מבפנים, תנור, מקרר ופינות. שימו לב: הלוח לפני פסח מתמלא שבועות מראש.

לא. עדיף בלי ילדים קטנים בזמן העבודה, אבל אנחנו עובדים סביב החיים שלכם — חדר אחרי חדר.

כן — זה כל הקטע. צימר/סטודיו סטנדרטי: 2–3 שעות צוות. מתואמים מראש לפי לוח ההזמנות, כולל תחלופות באותו יום.

גמיש: מכבסים אצלכם בנכס, לוקחים למכבסה, או עובדים עם סט כפול שאתם מספקים. סוגרים את זה בהיכרות.

מצלמים ומדווחים מיד — לטובת תביעת הפיקדון שלכם בפלטפורמה. ניקיון חריג מתומחר בנפרד ובשקיפות.

כן — רוב הלקוחות מעדיפים ערב או בוקר מוקדם. מקבלים מפתח/קוד, מבוטחים בביטוח צד ג׳, והצוות קבוע ובדוק.

חוזה גמיש בהודעה מראש של 30 יום, בלי קנסות. אנחנו מעדיפים שתישארו בגלל התוצאה, לא בגלל הסעיף בחוזה.

חומרי ניקוי וציוד — עלינו. מתכלים לשירותים (נייר, סבון) — לפי סיכום: או שאתם מספקים, או שאנחנו ממלאים ומחייבים לפי שימוש.

יציאה: אחרי שהדירה התרוקנה. כניסה: לפני שהרהיטים נכנסים. אפשר לתאם את שניהם סביב יום ההובלה.

זו המומחיות — עובדים לפי דדליין. דירה סטנדרטית ריקה: בדרך כלל חצי יום-יום. בלחץ זמן אמיתי נתגבר צוות.

מצב הניקיון הוא עילה נפוצה לעיכוב פיקדון. אחרי הניקיון שלנו לבעל הבית פשוט אין על מה להתלונן מבחינת הניקיון.

כן. הרבה משפחות מזמינות שירות עבור יקיריהן. נסכם יחד עם מי שמלווה את המבוגר איך נכנסים לבית, מה ההעדפות ועל מה חשוב לשמור מבחינת בטיחות.

אנחנו מתאימים את העבודה לקצב, לשגרה ולכל רגישות לריחות או לרעש. החומרים שלנו עדינים ובטוחים.

לא. הצוות שלנו מגיע עם כל הציוד והחומרים הדרושים לניקיון ברמה גבוהה.

מדירות בודדות ועד בניינים שלמים. בפרויקטים גדולים עובדים בשלבים לפי לוח המסירות, ומתגברים צוותים בשיא.

כן — פרויקטים של קבלנים אנחנו לוקחים בצפון ובמרכז: חיפה, הקריות והשרון. עלות ההגעה כלולה בהצעה מראש.

מכירים את זה טוב. נשארים בקשר עם מנהל העבודה ונכנסים בחלונות עבודה אמיתיים — בלי לחייב אתכם על ימי המתנה.